سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام ( بلك ) للعملاء :

بلك هو احد التطبيقات التي توفرها شركة محور برو وباستخدامك للتطبيق فأنك توافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام من نقل وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بك كما هو موضح في بيان الخصوصية . كما اننا نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والاحكام في إي وقت . ويقع على عاتقك كعميل مراجعة الشروط والاحكام في كل مره لاستخدامك لهذا الموقع . كما ان هذه الشروط والاحكام تطبق على موقع بلك وجميع تطبيقاته على أجهزة ابل واندرويد الهواتف والحاسب الآلي 

وصف الخدمة : بلك هو تطبيق اليكتروني شامل لتقديم خدمة مميزة كوسيط بين العميل والمصانع او الوكلاء لبيع البلك بجميع انواعه كما ان بلك لا يقوم بالبيع او انتاج إي من مواد البناء وان هذه المصانع والوكلاء هم المسؤولين عن مطابقة المنتج للمعايير والمواصفات القياسية وعن توصيل المنتج الى العميل بالوقت المحدد وذلك خلال 24 ساعه عمل . ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها وسوف نبلغكم في حالة علمنا باي تأخير غير متوقع 

جمع المعلومات: قد يطلب منك الموقع جمع بعض معلوماتك مثل الاسم الأول ورقم الجوال والعنوان ورقم بطاقة الائتمان والبريد الإليكتروني والتي تعامل بسريه تامة ولا يجوز للموقع مشاركة بيانات العملاء مع إي احد الا انه قد يشارك بعض البيانات مع مقدمين الخدمة من المصانع والوكلاء المطلوب منهم الخدمة مثل الاسم والعنوان . كما ان العميل هو المسئول عن حماية حسابه الخاص ومنع الوصول غير المصرح به الى ملف التعريف الخاص به . كما أنك كعميل توافق على قبول المسئولية عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال حسابك او كلمة مرورك

طريقة الدفع: يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ويكون العميل مسئول مسئولية كاملة في حالة استخدامها من قبل اشخاص اخرين ومسئول عن جميع بياناته الشخصية كما يجب على العميل الاحتفاظ بنسخة من سجلات الدفع التحويل  مبين به رقم حساب بلك وحالة المعاملة ناجحة

تنفيذ الطلب: عند قيامك باختيار طلب من قائمة الموقع فانت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر تنفيذ الطلب يرجى الملاحظة انه من المهم ان تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بجعة المعلومات التي تقوم بدخالها وتصحيح دخالها وتصحيح ي خطاء قبل الضغط على زر " تنفيذ الطلب " لأنه بالضغط على هذا الزر لن يمكن تصحيح الخطاء وعند استلامنا طلبك سوف يتم ارسال رسالة تأكيد بإرسال طلبك الى المصنع او الوكيل لتنفيذ طلبك 

الغاء الطلب واسترداد الأموال : يحق لك الغاء الطلب خلال خمس دقائق من تقديم الطلب على موقعنا على الشبكة كما يجب على العميل الاحتفاظ بنسخة من سجلات الدفع ( التحويل ) مبين به رقم حساب بلك وحالة المعاملة ناجحة . كما يحق لنا الغاء الطلب إذا احتوى على معلومات صحيحة . 

وفى حالة عدم توافر المنتج المطلوب سوف يتم الاتصال بك من خلال قنوات الاتصال المسجلة عن طريقكم للتطبيق لاختيار بديل بجودة وسعر مكافئ لنفس المنتج المطلوب او الغاء المنتج المطلوب واسترداد المبلغ ( وفي هذه الحالة ( سيكون ذلك بدون رسوم عليك ) . طبقا لما هو متبع بسياسة البنك وذلك في خلال 2 يوم عمل ، كما ان تطبيق بلك لن يكون مسئول عن أي تعويضات اذا كان عنوان العميل غير صحيح او لا يرد على الهاتف 

استرداد ما تم دفعه : في حالة الغاء العميل الطلب رغم توفر المنتج فلن يمكننا من رد المبلغ الذي تم تحويله حيث انه بذلك يكون قد تم تصنيع المنتجات خصيصا للعميل ولاكن يجوز تأجيل الاستلام وذلك بإخطارنا قبل 24 ساعه من تاريخ الاستلام الفعلي . اما إذا تم ارسال منتج غير مطابق للمواصفات او منتج غير صحيح فيرجى التواصل مع خدمه العملاء وترتيب أقرب وقت تسليم المنتج البديل او الصحيح 

أوافق على الشروط والاحكام 

في حالة الغاء العميل للطلب ورغبته في عدم استلام المنتج رغم وصول المنتج لديه او انه في الطريق يتم خصم مصاريف النقل فقط ويرد بقيه المبلغ المحول في حساب التطبيق